Universiteit Leiden

nl en

Vacature

Procescoördinator/Beheerder ICT

Vacature nummer
22-106 11061
Categorie
Niet-wetenschappelijke functies
Omvang
0.8-1
Doelgroep
Intern , Extern
Stad
Leiden
Publicatie datum
22 februari 2022
Sluitingsdatum
15 maart 2022 Vacature gesloten

De Faculteit Geesteswetenschappen, Faculteitsbureau, afdeling Informatisering en Facilitaire Zaken (IFZ) is op zoek naar een

Procescoördinator/Beheerder ICT  (0.8 - 1.0 fte)

Vacaturenummer 22-106 11061

Als procescoördinator/beheerder coördineer je diverse taken in de IT-ondersteuning van de faculteit. Je functioneert als intermediair tussen de medewerkers en het IT-beheer. Je helpt hen bij het oplossen van problemen op IT-gebied, met name bij het gebruik van faculteit-specifieke soft- en hardware. Je communiceert naar verschillende gebruikersgroepen en stakeholders in projecten over eigenschappen van, en ontwikkelingen aangaande de IT-infrastructuur en software die in de faculteit wordt gebruikt. Je behandelt verzoeken voor en monitort het gebruik van centrale IT-voorzieningen zoals netwerkschijven en functionele mailboxen. Je coördineert de distributie van (thuiswerk-)hardware en de geboden software op de werkplekken en in de onderwijszalen. Hierover voer je het wijzigingsbeheer.

Binnen IFZ werk je in een hecht team van professionals met zeer uiteenlopende expertises die het onderwijs en onderzoek ondersteunen. Binnen het onderzoek volgen de ontwikkelingen elkaar op dit moment snel op. In jouw rol help je je IFZ-collega’s om Leiden Research Support voor de faculteit vorm te geven en te optimaliseren. Naast kwaliteit en deskundigheid staan onderlinge betrokkenheid en collegialiteit centraal in ons team. Je werkt nauw samen met de Informatiemanager, die ook jouw leidinggevende zal zijn. Verder onderhoud je nauw contact met de medewerkers van ISSC-Werkplekdiensten. Binnen de faculteit ben je gesprekspartner voor docenten/onderzoekers en medewerkers van de afdelingen van het Faculteitsbureau.  

Waaruit bestaan je werkzaamheden?  

  • Aanspreekpunt voor IT-gerelateerde verzoeken van medewerkers;
  • Communiceren naar gebruikersgroepen;
  • Coördinatie van het up-to-date houden van de hardware en software op werkplekken en in computerzalen;
  • Aanspreekpunt voor het ISSC (werkplekdiensten, product owners, inkoop- en licentiemanagement, projectleiders);
  • Administratieve taken zoals:
    • Coördineren van hardware-distributie, controle van hardware-bestellingen;
    • Up-to-date houden van toegangsrechten op netwerkschijven en functionele mailboxen;
  • Je voert het functioneel beheer van de afsprakensoftware “Online Afspraken”;
  • Coördineren van kleine IT-projecten (bv. herinrichten dataopslag voor onderzoek) meedraaien in projecten met een IT-component, en hierin waar nodig advies uitbrengen;
  • Contact houden met diverse stakeholders;
  • Vertegenwoordigen van de faculteit in het gebruikersoverleg Werkplekdiensten en Topdesk.

Wie zoeken wij?

Je voelt je prettig in een ondersteunende rol. Je beschikt over een conceptueel denkvermogen zodat je het speelveld kunt overzien en stakeholders en collega’s kunt adviseren over de (toekomstige) doorontwikkeling van de informatievoorziening in het domein. Je neemt graag het initiatief, bent communicatief vaardig en hebt verbindende kwaliteiten. Bij de uitvoering van je werk ben je oplossingsgericht en pragmatisch ingesteld. Je bent service- en resultaatgericht en kunt op een overtuigende manier communiceren. Je kunt soepel en snel schakelen tussen werkzaamheden, houdt overzicht en blijft nauwkeurig. Je bent gericht op samenwerken en pakt de taken zelfstandig en proactief op.

Profiel

  • HBO werk- en denkniveau;
  • In bezit van een diploma en actuele kennis op het gebied van Functioneel Beheer of Informatiemanagement;
  • Affiniteit met informatiemanagementvraagstukken ook voor privacy en security;
  • In het bezit van actuele en aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van werkplekdiensten;
  • Affiniteit met Office365 en andere kantoorautomatiseringsproducten;
  • Ervaring met projectmatig werken en affiniteit met procesmanagement.
  • Beschikt over uitstekende communicatievaardigheden.
  • Beschikt over goed ontwikkelde mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Resultaatgericht en in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden;
  • Een betrouwbare en integere houding;
  • Nauwgezet en doortastend.

De Faculteit der Geesteswetenschappen
De Faculteit Geesteswetenschappen is rijk aan expertise op het terrein van de filosofie, geschiedenis, kunstgeschiedenis, kunsten, letterkunde, taalkunde, religiestudies en regiostudies van vrijwel de gehele wereld. Ons universitaire motto ‘In Leiden leer je de wereld kennen’ brengen wij dagelijks in praktijk met hoogwaardig onderwijs door gepassioneerde docenten en onderzoek van internationaal erkend hoog niveau. Hierin wordt de organisatie ondersteund door een professionele staf. Met 930 medewerkers verzorgt de faculteit 27 master- en 25 bacheloropleidingen voor circa 7.000 studenten. De faculteit is gevestigd in het historische hart van Leiden en eigentijdse locaties in Den Haag. Zij biedt een inspirerende, internationale werkomgeving en ruimte voor diversiteit en vernieuwing aan medewerkers en studenten uit binnen-en buitenland. Zie voor meer informatie de website van de Faculteit Geesteswetenschappen.

IFZ

De afdeling Informatisering en Facilitaire Zaken (IFZ) is volop in beweging. We zijn actief op vier taakgebieden: informatiemanagement, facilitaire zaken, ICT en Onderwijs en ICT en Onderzoek. De diverse teams werken elk vanuit hun eigen expertise op deze taakgebieden samen aan het realiseren van de doelstellingen van de faculteit.

Wij Bieden

De aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten. Het betreft een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. De omvang bedraagt 0,8 -1,0 fte (30,4 – 38 uur per week). Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal € 2.968,- en maximaal € 4.078,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (schaal 9).

De Universiteit Leiden heeft een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een arbeidsvoorwaardenkeuzemodel, een eindejaarsuitkering (8,3%) en vakantietoeslag (8%). Daarnaast zijn er bijvoorbeeld uitstekende opleidingsfaciliteiten en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Voor meer informatie over voorzieningen en arbeidsvoorwaarden zie: www.werkenbij.leidenuniv.nl.

Diversiteit
De Universiteit Leiden hecht groot belang aan diversiteit en verwelkomt daarom graag sollicitaties van mensen die nu in haar instelling ondervertegenwoordigd zijn.

Informatie

Voor meer informatie over de inhoud van deze functie en de procedure kun je contact opnemen met Rob Goedemans, e-mail r.w.n.goedemans@hum.leidenuniv.nl, telefoon 071 - 527 2325.

Solliciteren

Sollicitaties verwelkomen wij graag via ons online sollicitatiesysteem. Gebruik hiervoor de blauwe button bovenaan deze pagina. Sollicitaties vergezeld van een motivatiebrief en cv kunnen tot en met 15 maart ingezonden worden.

Deze website maakt gebruik van cookies.  Meer informatie.