Universiteit Leiden

nl en

Vacature

Medewerker Front-Office Universitair Sportcentrum (0,74 FTE)

Vacature nummer
22-646 12941
Categorie
Niet-wetenschappelijke functies
Omvang
0,74
Doelgroep
Intern , Extern
Stad
Leiden
Publicatie datum
11 oktober 2022
Sluitingsdatum
23 oktober 2022 Vacature gesloten

Word jij vrolijk van het helpen van mensen en ben jij op zoek naar een klantgerichte en afwisselende functie? En heb jij een positieve en oplossingsgerichte instelling en hou je van sport? 

Ons Universitair Sportcentrum (USC) van het Expertisecentrum Studenten- en Onderwijszaken (SOZ/SEA) zoekt een: 

Medewerker Front-Office (0,74 FTE)

Als medewerker Frontoffice ben je het “visitekaartje” van het Universitair Sportcentrum en het eerste aanspreekpunt voor allerlei algemene vragen. Je werkt in een dynamische, soms hectische omgeving waar zowel eigen verantwoordelijkheid als het werken in teamverband belangrijk is. Je zorgt voor een efficiënte, effectieve en klantvriendelijke afhandeling van vragen van studenten, medewerkers en externen. Voor het beantwoorden van alle vragen werk je aan de balie en beantwoord je vragen via e-mail en/of telefoon. 

Binnen het team van de Front Office op het USC in het Bio Science Park in Leiden werk je samen met medewerkers en uitzendkrachten op wisselende werktijden. Op dit moment zijn we op zoek naar een medewerker voor: 
- in de even weken op woensdag en vrijdag van 15.30 - 00.00 uur en op zondag van 8.30 – 16.30 uur;
- in de oneven weken op dinsdag, woensdag en vrijdag van 15.30 - 00.00 uur en op zondag van 08.30 - 16.30 uur.

Wat ga je verder doen?
•    Je beantwoordt diverse vragen over alles wat het USC te bieden heeft; 
•    Je werkt veel met ons CRM systeem en Microsoft Office;
•    Je verkoopt sportabonnementen en -cursussen en leent sportmaterialen uit; 
•    Je ondersteunt de werkzaamheden van de algemene dienst en horeca in tijden van drukte;
•    Je helpt mee met promotiewerkzaamheden tijdens bijvoorbeeld de introductieweek ELCID voor studenten, diverse evenementen en sportdagen.             
                                                              
Wat heb je te bieden?
•    Je beschikt over MBO werk- en denkniveau met ervaring in klantgerichte dienstverlening;
•    Je hebt affiniteit met de doelgroep (internationale) studenten en sport; 
•    Je hebt gewerkt met administratieve en/of digitale informatiesystemen;
•    Je bent pro-actief, een teamplayer maar bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen;
•    Je bent klant- en servicegerichtheid, stressbestendig en enthousiast. 
•    Je beschikt over de volgende competenties: klantbetrokkenheid, accuratesse, leervermogen en samenwerken.
•    Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (C1 niveau volgens het CEFR).

Beschrijving organisatie
Als expertisecentrum SOZ motiveren en ondersteunen wij studenten om hun academische en persoonlijke vaardigheden optimaal te ontwikkelen vanuit mentaal, fysiek, en sociaal welzijn. Het is onze ambitie dat alle studenten hun studie-en studententijd met succes en plezier doorlopen. Aan zowel studenten, begeleiders als partners bieden wij informatie, ondersteuning, voorzieningen en werken we samen met elkaar, in en buiten de universiteit. Alleen zo kunnen we onze dienstverlening steeds vernieuwen en verbeteren om een fijne en optimale studie-en studententijd te faciliteren.

Het USC heeft op jaarbasis bijna 11.000 sporters over de vloer en biedt meer dan 55 sporten en groepslessen, bijvoorbeeld ‘old school’ sporten zoals tennis, boksen en ballet maar ook modernere zoals hiphop femme, jumping fitness en twerk dance. De groepslessen worden gegeven in het USC-hoofdgebouw op de Einsteinweg en in Studentencentrum BeeHive in Den Haag.  Onze fitnessruimtes hebben we op drie locaties: op de Einsteinweg, Plex-Fit in het studentencentrum Plexus in het centrum van Leiden en the Buzz, in het studentencentrum Beehive in het centrum van Den Haag. Overdag vinden in de zalen van het USC vaak tentamens plaats. Daarnaast zijn de sportzalen en -velden af te huren voor (sport gerelateerde) evenementen. Het USC is een dynamische organisatie met een gemêleerd gezelschap van medewerkers, (ZZP)docenten, verenigingen en studenten. Het USC heeft ca 21 FTE vaste medewerkers in dienst, maar de factor sport verbindt ons tot een grote ‘familie’ van ruim 150 personen.  

Diversiteit en inclusie
Het bevorderen van een inclusieve gemeenschap staat centraal in de waarden en visie van de Universiteit Leiden. De Universiteit Leiden streeft ernaar om een inclusieve gemeenschap te worden die alle studenten en medewerkers in staat stelt om zich gewaardeerd en gerespecteerd te voelen en zich volop te ontplooien. Diversiteit in ervaringen en perspectieven verrijkt ons onderwijs en versterkt ons onderzoek. Onderwijs en onderzoek van hoge kwaliteit is inclusief.
 
Ons aanbod
Een functie in een organisatie volop in beweging. Mensen maken het verschil in onze organisatie en daarin willen we ook investeren. Aanstelling vindt plaats conform de cao Nederlandse Universiteiten, voor de duur van een jaar. Een verlenging behoort tot de mogelijkheden, afhankelijk van behoefte, gebleken geschiktheid en beschikbare middelen. Afhankelijk van opleiding en werkervaring, minimaal €2402,- en maximaal €2.889,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling (schaal 5). Je ontvangt een toeslag op je salaris voor de avonden en weekenden dat je werkt
 
Daarnaast kent de Universiteit Leiden goede arbeidsvoorwaarden. Zo is er sprake van een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantietoeslag (8%), uitstekende opleidingsfaciliteiten, betaald ouderschapsverlof, en de mogelijkheid om via een keuzemodel arbeidsvoorwaarden op maat te kiezen. Alle informatie hierover kun je nalezen op de website.

Meer informatie over de Universiteit Leiden kun je vinden op: https://www.universiteitleiden.nl

Verklaring omtrent het gedrag (VOG)
Voor deze functie vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Deze verklaring is verkrijgbaar bij de afdeling Burgerzaken van de gemeente waar je staat ingeschreven. De kosten hiervoor worden vergoed. Een uitgebreide beschrijving van de VOG vind je hier.
 
Informatie
Voor meer informatie over de inhoud van deze functie of over de procedure kun je contact opnemen met Mariska Trommel (Waarnemend Coördinator Front-Office) per e-mail m.trommel@usc.leidenuniv.nl of per telefoon 071 - 527 4610 (aanwezig op maandag, woensdag en donderdag van 7.30 – 16.00 uur).
 
Informatie over het Expertisecentrum Studenten en Onderwijszaken kun je hier vinden.
 
Solliciteren
Je kunt uitsluitend solliciteren via ons online sollicitatiesysteem. Gebruik hiervoor de blauwe button bovenaan de pagina. Sollicitaties vergezeld van een motivatiebrief en cv kunnen tot en met 23 oktober 2022 ingezonden worden. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


 

Deze website maakt gebruik van cookies.  Meer informatie.