16 juni 2026

Goed communiceren vraagt oefening, maar niet ieder gesprek is geschikt om onvoorbereid in te gaan. Daarom kun je op het platform New Heroes nu oefenen met een interactieve AI-avatar.

Met deze tool kun je in een veilige omgeving 17 verschillende gespreksvormen trainen. Denk aan feedbackgesprekken, werving- en selectiegesprekken, constructieve confrontaties en bemiddelingsgesprekken. De avatar (een digitale oefenpersoon) reageert dynamisch op jouw uitspraken, waardoor je realistisch kunt oefenen en direct ervaart wat het effect is van wat jij zegt.

Voor wie?

De tool is in de eerste plaats ontwikkeld voor leidinggevenden, maar zeker ook waardevol voor anderen die zelfstandig en ‘zonder pottenkijkers’ hun gespreksvaardigheden willen oefenen of weer opfrissen. Je krijgt op een laagdrempelige manier inzicht in hoe communicatief je bent en wat jouw sterke punten en ontwikkelpunten zijn.

Hoe het werkt

Je kunt starten met de basisprincipes per gespreksvorm, maar ook een eigen casus inbrengen. De avatar stuurt je tijdens het gesprek steeds terug naar het gekozen onderwerp, zodat je gericht blijft oefenen. Na afloop ontvang je gerichte tips en kun je een transcript downloaden om het gesprek terug te lezen en te reflecteren op je aanpak. Deze inzichten kun je eventueel ook meenemen naar een communicatietraining.

Pilot

Op dit moment betreft het een pilot. De eerste ervaringen van collega’s die de avatar al hebben getest zijn zeer positief: zij waren onder de indruk van de realistische interactie en de leerwaarde. Heb jij geoefend met de avatar? We horen graag hoe je het hebt ervaren via hrmopleidingen@bb.leidenuniv.nl.

Goed om te weten: de tool is op dit moment alleen beschikbaar in het Nederlands, maar er wordt gewerkt aan een Engelstalige variant. Die wordt deze zomer nog verwacht. In samenwerking met het Privacy Office is gekeken naar de verwerking van gegevens: je gesprekken worden niet opgeslagen en je gegevens zijn gewaarborgd.

Nieuwsgierig?

Je vindt de avatar-oefeningen op het platform New Heroes:

• Ga naar de Catalogus;
• Selecteer in het Filter ‘Oefenen met avatar’;
• Er komt dan een bundel tevoorschijn met de verschillende speedlearnings;
• Klik op de rode button ‘Toevoegen’; ze komen dan in jouw overzicht te staan en je kunt ermee aan de slag!