De nadruk ligt op begrijpen wat er daadwerkelijk gebeurt in deze situaties – niet alleen wat er gezegd is, maar ook wat er verondersteld, verwacht en onuitgesproken is gebleven.

Leerdoelen

Aan het einde van deze cursus kunnen deelnemers:

• ambigue situaties zorgvuldiger inschatten voordat ze reageren;
• onderscheid maken tussen wat er daadwerkelijk is gebeurd en wat ze veronderstellen dat het betekent;
• effectiever reageren in gesprekken waar de machtsverhoudingen ongelijk zijn of verwachtingen niet worden uitgesproken;
• samenwerkingsuitdagingen beter aanpakken met een helder begrip van wat de moeilijkheden daadwerkelijk veroorzaakt;
• communiceren met meer bewustzijn van hoe context, hiërarchie en hun eigen positie bepalen hoe hun boodschap overkomt.

Opbouw van de cursus

De cursus bestaat uit 3 sessies van elk 3 uur. Elke sessie bouwt voort op de vorige:

Sessie 1 — Lezen en interpreteren: vertragen, meerdere interpretaties van een situatie genereren en verborgen verwachtingen identificeren.

Sessie 2 — Communicatie binnen een hiërarchie: inzicht in machtsdynamiek en het oefenen van doelgerichte reactiestrategieën.

Sessie 3 — Herstellen, samenwerken en positioneren: omgaan met situaties die al uit de hand zijn gelopen en begrijpen hoe de eigen positie de communicatie beïnvloedt.

Elke sessie volgt een structuur van korte conceptuele input, praktische oefeningen (individueel en in groepen) en reflectie. Deelnemers ontvangen een referentiekaart met de cursuskaders die ze na de training zelfstandig kunnen gebruiken.

Trainer

Allyson Sim is trainer in onderzoek en professionele ontwikkeling met acht jaar ervaring als postdoctoraal onderzoeker in telecommunicatie en draadloze netwerken. Ze werkt momenteel als trainer bij de TU Delft Bibliotheek op het gebied van onderzoeksdatamanagement en digitale vaardigheden en heeft haar eigen trainingspraktijk. Ze heeft gewoond en gewerkt in Maleisië, Spanje, Duitsland en Nederland en beschikt daardoor over directe persoonlijke ervaring met communicatie in internationale academische omgevingen.

Aanvullende informatie

De cursus is ontworpen voor groepen van 6 tot 12 deelnemers. De cursus is in het Engels. Er is geen eerdere communicatietraining vereist, hoewel de cursus is afgestemd op een gemiddeld tot gevorderd niveau en uitgaat van basiskennis van professionele communicatie. Deelnemers wordt gevraagd een notitieboekje mee te nemen of voorbereid te zijn om aantekeningen te maken tijdens alle drie de sessies.

Contactinformatie

Voor vragen over de inhoud, inschrijving of praktische elementen kunt u contact opnemen met Allyson Sim via allyson.sim@jadephoenix.nl (www.jadephoenix.nl).