Eerste gebruik

Nadat je een brief of e-mail over je ULCN-account hebt ontvangen, kun je jouw account niet meteen gebruiken.

• Heb je een activeringsbrief of e-mail gekregen? Dan moet je eerst je account activeren voor je het wachtwoord kunt wijzigen.
• Heb je een brief of e-mail gekregen met een tijdelijk wachtwoord? Dan is je account al geactiveerd en kun je direct het tijdelijke wachtwoord wijzigen

Account Services

Bij het eerste gebruik van je account moet je een aantal gegevens controleren en/of instellen:  

• je externe e-mailadres: een niet-universitair e-mailadres, voor beveiligingscodes en communicatie over je account
• je mobiele nummer, voor beveiligingscodes en tijdelijke wachtwoorden
• wachtwoordherstel, self service
• aanvullende authenticatie (MFA)
• een wachtwoord

Tijdens het activatieproces krijg je per mail of sms een beveiligingscode. Je ziet vanzelf waar en wanneer je deze code moet invoeren.

Inloggen lukt niet

Heb je een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen, maar kun je niet inloggen? Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• Je account is nog niet geactiveerd. Activeer je account.
• Je wachtwoord is verlopen. Reset je wachtwoord.
• Je logt in met de verkeerde gebruikersnaam. Je (u)mailadres is niet je gebruikersnaam. Voeg @vuw.leidenuniv.nl toe wanneer je inlogt via Microsoft.
• Je hebt (per ongeluk) CAPS LOCK aanstaan en vult je gebruikersnaam of wachtwoord in met hoofdletters.
• ULCN of de toepassing waar je probeert in te loggen heeft een storing. Controleer de storingenpagina voor onderhoud en storingen.
• Je probeert te snel na de wijziging in te loggen met je nieuwe wachtwoord. Na het wijzigen van je wachtwoord duurt het maximaal een half uur voordat je kunt inloggen.

Neem contact op met de helpdesk als bovenstaande oorzaken niet van toepassing zijn.

Gegevens beheren en wijzigen

Je kunt je accountgegevens beheren via Account Services. Bij het aanmaken van je ULCN-account worden daar het niet-universitaire e-mailadres en mobiele nummer dat je hebt opgegeven bij de personeelsadministratie getoond. Wanneer je deze gegevens in Account Services wijzigt, worden ze niet gewijzigd in de personeelsadministratie. Deze gegevens worden nergens gepubliceerd. Ze worden alleen gebruikt voor het beheer van jouw gegevens in Account Services.

Je kunt in Account Services ook ook je wachtwoordherstel instellen, je wachtwoord wijzigen of je gebruikersnaam opvragen.

Registratie gegevens

ULCN registreert van medewerkers de volgende gegevens: 

• naam, adres, woonplaats
• geboortedatum, geslacht
• gebruikersnaam en wachtwoord
• aanstelling(en)

Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen.

Publicatie gegevens op de website

Op de website van de universiteit worden je naam, e-mailadres en werkplekgegevens getoond.

Phishing mails

Internetcriminelen proberen via e-mail aan je accountgegevens te komen (met een zogenoemde phishing mail). Deze berichten lijken qua lay-out afkomstig van ULCN of de Universiteit Leiden, maar zijn dat niet. In zo'n mail krijg je de vraag uw accountgegevens te mailen. Of er staat een link in naar een inlogpagina die sprekend lijkt op de echte ULCN-inlogpagina. Beantwoord dergelijke mailberichten nooit. Klik nergens op en verwijder ze direct uit je mailbox.

Wij vragen nooit om jouw accountgegevens. Wel ontvang je mailberichten over de status van je ULCN-account en wachtwoord. Bekijk een voorbeeldbericht. Ontvang je een mailbericht en twijfel je over de legitimiteit? Klik dan nooit op de links die in het bericht zijn opgenomen.