Hulp, ondersteuning en klachten
Heb je hulp nodig bij het regelen van personeelszaken? Of wil je een klacht indienen? Hier vind je meer informatie en contactgegevens.
Self Service
Je kunt als medewerker van de universiteit veel zaken zelf regelen via SAP Self Service. Als je iets niet kunt regelen via Self Service of als je andere vragen hebt, kun je in de meeste gevallen terecht bij het PSSC Servicepunt. Bijvoorbeeld als je een werkgeversverklaring nodig hebt.
Inloggen in SAP vanaf thuiswerkplek
Let op: Wil je inloggen vanaf een werkplek buiten de universiteit of vanaf een Mac- of Linux-werkplek? Log dan eerst in op de Remote Werkplek. Nadat je bent ingelogd klik je op de map "Self Service SAP" om toegang te krijgen tot het systeem.
Log in op de Remote werkplekInloggen in SAP vanaf universitaire werkplek
Zit je op een universitaire werkplek? Dan kun je rechtstreeks inloggen in Self Service met je ULCN-account. Gebruik hiervoor Internet Explorer. Andere browsers, zoals Chrome of Firefox, geven niet alle modules binnen Self Service goed weer.
Log rechtstreeks in in SAPContact opnemen
Neem contact op:
- met het PSSC Servicepunt
- met een contactpersoon Basiskwalificatie Onderwijs (BKO)
- met een loopbaanadviseur
Klachten en vertrouwenspersonen
De universiteit streeft ernaar dat iedereen zich prettig voelt in zijn functie en werkomgeving. Als dat niet het geval is, kun je terecht bij onze vertrouwenspersonen.
- Bijvoorbeeld als je te maken krijgt met ongewenst gedrag.
- Of als je problemen hebt op de werkvloer.
- Maar ook als je vermoed dat iemand de wetenschappelijke integriteit schendt, of als je (bestuurlijke) misstanden wilt melden.
Als je het niet eens bent met een besluit kun je een klacht indienen of bezwaar maken.
Bezwaar maken en het voorleggen van geschillen
- Tegen bepaalde beslissingen kun je bezwaar maken. Bijvoorbeeld als je het niet eens bent met een beslissing van het Centraal Stembureau. Of als je het niet eens bent met de inhoud van een (bestuurlijk) besluit.
- Bepaalde geschillen tussen jou en je leidinggevende/de universiteit kun je voorleggen aan een Geschillencommissie.